2014/02/18

おもてなし不満

東京辦奧運,於是日經走去調査一百個外國人看看有甚麼不滿意的,以便改善一下。



調査結果的1-5位是

1. 懂外語人的人太少
2. 缺乏無料Wi-Fi
3. 自販機的購買食劵系統太複雜(←問店員但店員不懂外國語依然溝通不來)
4. 食肆缺乏介紹說明吃法(←店員說來說去也不明白菜單又看不明白)
5. 許多店舖只能使用現金

2013年訪日外國人突破一千萬,韓國人佔23.7%,中港台合共41.2%,其他亞洲地區,再加歐美澳非都不足35﹪。

文內所指的外國語,應該不是英語吧!? ψ(`∇´)ψ




原文■ http://www.nikkei.com/article/DGXZZO66730540T10C14A2000000/




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