增值後,又自動回到原來的增值網頁,但是上不到Twitter,去不到Facebook,Check不到e-mail,一直都只是停留在b-mobile的網頁上。
奇怪,步驟明明和10月時所做的一模一樣。
打去b-mobile的hotline電話03-6721-5032,電話錄音「Business hours: Monday - Saturday, 7 a.m. to 11 a.m.」Oh noooooooooooooooo!!!!! 時為13:25!
這是一個每天只工作4個小時的公司嗎?
7 a.m.,我還在床上。
其餘的問題都不重要,上了網才慢慢投訴未遲。
重頭再來。
BINGO!成功了,上到Twitter,去到Facebook,Check到e-mail…..
大鑊!!!!!!!!!!!!!!!!!
為甚麼會有2個電郵?為甚麼2個電郵的Order No.不一樣?為甚麼會收兩次錢?
那即是第一次的增值是成功?但成功的話為甚麼又上不到網?
Hotline行不通,用電郵緊急連絡b-mobile。
那天是12月19日。
12月20日音信全無。
12月21日依然未有回覆,再度發電郵聯絡b-mobile。
12月22日依然未有回覆。
12月23日依然未有回覆,第三度聯絡b-mobile。
12月24日終於收到回覆了「we cannot accept cancellation with any reason.」
GOOD!!! Whether you like it or not, at least I have got an reply after 5 days!
話說8月13日訂了一張b-mobile的1G Prepaid,再三確認可以在8月21日送達酒店,那天收不到SIM,投訴,b-mobile即日回覆說他們搞錯送貨日期,沒關係,總之起碼是當天收到回覆。
然後是10月中的Re-Charge,電郵傳送過來的網頁連結是錯誤的(汗)。投訴,即日收到回覆。
然後是上面的12月事件,等了5天。
故事未完結啊……
當我24日e-mail追問時,電郵竟然彈回頭…
為甚麼還要窮追不捨?
因為被Charge了兩次1G,每一次增值是14天,即是合共應可在28天,或使用2G data,對嗎?
但是在Check Service Status內輸入資料,卻是14天,兼在Remaining Data Volume上是1G減掉已使用的Quota,而不是2G!
收兩次錢卻只有一次Service?
不論如何窮追不捨,從12月24日直到這篇網誌發表的那一刻,即是12月31日,依然是沒有回音。
這家公司是否真的每天早上7點辦公至11點已經不重要。
網速快慢也不重要。
重點是這篇網誌價值3,980円!
嗚.............。゜゜(´□`。)°゜。