b-mobile的陷阱

12月19日那天發現手機上不到網，到期Re-charge，或中文叫的「增值」。於是便在手機上增值。

增值後，又自動回到原來的增值網頁，但是上不到Twitter，去不到Facebook，Check不到e-mail，一直都只是停留在b-mobile的網頁上。

奇怪，步驟明明和10月時所做的一模一樣。

打去b-mobile的hotline電話03-6721-5032，電話錄音「Business hours: Monday - Saturday, 7 a.m. to 11 a.m.」Oh noooooooooooooooo!!!!! 時為13:25！

這是一個每天只工作4個小時的公司嗎？

7 a.m.，我還在床上。


其餘的問題都不重要，上了網才慢慢投訴未遲。

重頭再來。

BINGO！成功了，上到Twitter，去到Facebook，Check到e-mail…..

大鑊!!!!!!!!!!!!!!!!!

為甚麼會有2個電郵？為甚麼2個電郵的Order No.不一樣？為甚麼會收兩次錢？

那即是第一次的增值是成功？但成功的話為甚麼又上不到網？

Hotline行不通，用電郵緊急連絡b-mobile。

那天是12月19日。

12月20日音信全無。

12月21日依然未有回覆，再度發電郵聯絡b-mobile。

12月22日依然未有回覆。

12月23日依然未有回覆，第三度聯絡b-mobile。

12月24日終於收到回覆了「we cannot accept cancellation with any reason.」

GOOD!!! Whether you like it or not, at least I have got an reply after 5 days！

話說8月13日訂了一張b-mobile的1G Prepaid，再三確認可以在8月21日送達酒店，那天收不到SIM，投訴，b-mobile即日回覆說他們搞錯送貨日期，沒關係，總之起碼是當天收到回覆。

然後是10月中的Re-Charge，電郵傳送過來的網頁連結是錯誤的（汗）。投訴，即日收到回覆。

然後是上面的12月事件，等了5天。

故事未完結啊……

當我24日e-mail追問時，電郵竟然彈回頭…




為甚麼還要窮追不捨？

因為被Charge了兩次1G，每一次增值是14天，即是合共應可在28天，或使用2G data，對嗎？

但是在Check Service Status內輸入資料，卻是14天，兼在Remaining Data Volume上是1G減掉已使用的Quota，而不是2G！

收兩次錢卻只有一次Service？

不論如何窮追不捨，從12月24日直到這篇網誌發表的那一刻，即是12月31日，依然是沒有回音。

這家公司是否真的每天早上7點辦公至11點已經不重要。

網速快慢也不重要。

重點是這篇網誌價值3,980円！

嗚.............。゜゜(´□｀｡)°゜。