反自助Check-In・繼續愛魚翅

搭乗口でパスポートと搭乗券の確認を致します

空港の国際線搭乗ゲートでのパスポートチェックは、現在、米国籍便及び米国行便について、米国政府からの要請により航空会社が行っているところです。

 

　近年、国際線においては自動チェックイン機の利用が普及してきており、チェックインカウンターでのパスポートの確認が困難になってきていま
す。また、国際民間航空機関（ＩＣＡＯ）では、テロ対策の一環として国際線搭乗ゲートでパスポートチェックを行うよう各国に要請しており、主要国を含めた
諸外国では、多数の国が実施しています。

 

　こうした状況を踏まえ、国際的な協調を図る観点から、我が国でも、本年７月１日から全ての国際線搭乗ゲートでパスポートチェックを行うこととしました。

 

　テロを防止し、安全・安心な旅をお楽しみ頂くため、航空機利用の皆様のご理解とご協力をお願いします。

資料來源：国土交通省　http://www.mlit.go.jp/koku/15_bf_000027.html

今天的日本報紙，都刊登了以上那段消息。

哦... 原來不關航空公司的事（看前言：一分錢一分貨・我愛魚翅），只不過如果美國政府不要求，日本就不會在登機閘外檢查護照。最後那句，是不是意味著7月1日前，日本機場從來都沒有甚麼防止恐怖活動的措施呢？

這篇網誌的重點不在反恐，而是那個「自動チェックイン機」(自助Check-In機器)。

所有採用自助Check-In的航空公司都說，不是為了節省人手，只是為了縮短辦理登機手續的時間。哼！航空公司說得沒錯，辦理登機手續的時間是縮短了，不過乘客的輪候時間比以前更長。

國内線的乘客，行李大多不需要寄艙，利用的多是本地人，更加不需要檢查護照。自助Check-In確是可以減輕人手，兼節省時間。但是，搭乘國際線為甚麼也要強迫自助Check-In？

每個乘客，起碼花掉五至十分鐘研究那個機器如何運作，結果大家還是放棄。掛上晚娘臉孔的地勤，從這台機跑去那台機。

「啊...我家六大一小，想坐在一起，為甚麼不能呀？」(註)

「我的Baby只有六個月大，但第一行不讓我選擇呀...」

「我的護照還有五個月二十八天後便到期更換，會不會不讓我入境的呀？」

「我的是EU Passport，不需要Visa入境，但這裡要我輸入Visa的號碼...」

「我吃素的，這裡如何選擇呀？」

還有，國際線的乘客，大包小包，自助Check-In後，還不是又要排隊寄艙。

只利用自助Check-In沒寄艙行李的乘客，順利過關，上了飛機，去到外國，才發現沒簽証，又或是簽証過期，要原機遣返的話，呵呵呵... 航空公司不會負任何責任。

上機前才檢查護照，可以補救嗎？

還未算另一個問題，那幾家經常Overbook 200%的航空公司，四個鐘前去Check-In，一樣滿座，要自助機器把鬼。


國内線和國際線根本是兩回事，像銀行有些服務，根本不可能用ATM機取代。銀行客戶若堅持要去櫃檯提款，明知等待的時間會較ATM長，也心甘情願，因為是「客戶的選擇」，而不是「銀行強迫客戶使用」。

毒舌女不否定自助Check-In機的功能，只是對國際線上的功效抱疑。要省人手，不如將航空公司高層換作機器好了，反正大家頭腦都不會轉彎，養一個機器便宜過養一個人。

如果有一天，魚翅在成田像渣佬和全日凶強迫乘客自助Check-In，最多以後不去東京囉。


註：自動チェックイン機可以同時做到最多六個人的座位編排。